レンタルガイド
注意事項

注意事項

エイビスレンタカーをご予約いただき、ありがとうございます。
現地にてご契約・ご精算頂く際のご注意事項を以下に記載致します。
必ずお読みください。

1.ご契約時に持参するもの

日本の免許証・国際免許証・予約確認書/メール・運転者名義のクレジットカード・パスポート、円建ての場合E-TICKETが必要となります。上記のものが不足の場合、契約が出来ない場合があります。
JCBカードはご利用いただけない国が多くありますので(例:アメリカの一部営業所・カナダ・オーストラリア・ニュージーランド・ヨーロッパ各国など)、予約センターまでお問い合わせください。

2.【【重要】】レンタカー契約書について

  • 現地でレンタル契約書(レンタルアグリーメント/Rental Agreement)にお客様が署名をされた時点で、 契約が成立となります。
    レンタル契約書に記載の諸条件は内容を充分にご確認の上署名をしてください。
  • 現地で契約する際、ご予約されたプランに含まれていない任意保険・オプションなどの加入が出来ます。
    (希望するオプションは含まれているか、希望しないオプションは含まれていないか必ずご確認下さい。レンタル開始後はオプションの加入及び取消はできません。)
    内容と料金をご確認いただき、ご納得いただいた上で契約書に署名をお願い致します。
    署名後は異議申立てが出来ませんので、ご不明な点があればその場で現地スタッフへご質問ください。
  • 実際に借出しされた時間から24時間を1日レンタル代金として請求されます。
    契約書には実際の借出時間、返却は予約時の返却時間が記載されます。
    ご予約より借出し時間が早まった場合は、契約書の予定請求金額が予約時より高くなる場合がございます。
    レンタル代金は実際の返却時間で計算され請求されます。
  • 「ESTIMATED RENTAL CHARGES」(見積請求額)を必ずご確認下さい。
    契約書に記載された返却予定時間(=予約時の返却時間)に返却した場合の合計請求額の見積料金です。
    予約時の金額、オプションが追加されているか、希望していないオプションは含まれていないか、ご確認下さい。
  • エイビスレンタカーでは現地通貨を自社レートでお客様の自国通貨(日本の方は日本円)に
    換算して請求するDCC(Dynamic Currency Conversion)を導入しています。
    現地でのお支払いは、現地通貨又は自国通貨(円貨)での請求となります。
  • レンタル契約書の控えは必ず保管してください。 ご利用後、現地に照会する際必要となります。
  • 契約書例(ロサンゼルス空港営業所)

3.免許証と年齢制限について

取得後1~5年以上(国、車種により異なります)の有効な日本の免許証および国際免許証が必要となります。
ご利用の際には必ず日本の免許証と国際免許証を携帯してください。ハワイ、グアムは日本の免許証でご利用いただけますが、事故や違反の折に現地の警察官が日本語を理解できずトラブルになりやすい為、国際免許証の取得をおすすめいたします。
また、ご利用国により最低利用年齢制限が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

4.クレジットカードについて

クレジットカードは身分証明・デポジットとして必要となります。その為クレジットカードを
所持していない方はお車のレンタルが出来ません。原則として現地ではクレジット精算のみとなります。
現金で支払われますと二重支払のトラブルになりやすい為、現金でのお支払はご遠慮ください。
万一、現金でお支払をされた場合は必ず領収書を受取り、保管してください。
領収書が無い場合は責任を負いかねますのでご了承ください。
また、クレジットカードがエンボレスカード(凹凸無し)の場合、営業所により受け付けられない
場合がございますので、ご了承ください。

5.追加ドライバーについて

国、地域により異なりますが、追加料金が掛かります。ご契約者以外の方が運転をされる場合、
必ず現地にてご契約時に追加ドライバー登録が必要となります。
登録されていない方が運転をした場合、保険の適用はございません。また、追加ドライバーは
契約者と同等の条件(クレジットカード・免許証・年齢制限等)を満たして頂く必要がございます。

6.ヤングドライバーチャージについて

国、地域により異なりますが、21歳以上25歳未満の方はヤングドライバー料金が掛かります。
又、21歳以上25歳未満でもレンタル出来ない地域もあります。
(国、地域、車種、料金プランにより異なります。)

7.日本でのご予約内容について

日本にてご予約された日時は遵守してください。ご連絡が無く予約時間が経過した場合は
キャンセルとみなす事があります。現地にてご利用時間の変更がある場合は必ず営業所に直接
ご連絡ください。また、現地にてご利用期間の変更があった場合、予約時にご案内したご料金で
適用できるかどうかの確約はお取りできません。ご了承ください。

8.アップグレード(予約時より上のクラスへの変更)について

お客様のご希望にて、予約時のクラスより上の車種へ変更する場合、現地販売価格となり、
日本の料金より割高になるかアップグレード料金が別途発生致します。
レンタル契約時に車種の選択をもとめられる場合がございますが、その際には必ず契約書の
料金をご確認の上サインをしてください。アップグレードをご希望されない場合は、現地係員に
お申付けください。(一例:I do not wish to Upgrade.)

9.延長料金について

24時間を1日として、日数単位で契約となります。 レンタル開始後に延長をご希望の場合、
まずは延長可能かどうかの確認をレンタル開始営業所に直接お問い合わせください。
延長された場合、規定の延長料金をお支払いいただく事になります。

10.ガソリンについて

A:ガソリンは返却時に満タン返しとなります。
返却前に営業所近くでガソリンを入れた場合、領収書を保管してください。
(帰国後、請求された場合に有効です。)
*給油時に必ず燃料の種類をご確認ください。(ディーゼル・無鉛等)
*やむを得ず満タン返しができなかった場合は現地営業所にてガソリン代(市場価格より
 高めです)と手数料を精算させていただきます。

B:借出し時にガソリン代を支払い空返しする方法もあります。
*満タンにして車を返却されてもガソリン代の返金は出来ませんので、ご注意ください。
*空返しができる料金プランもございます(アメリカ・カナダ・グアム・サイパン・ロタ・
テニアンのみ)

11.交通違反、事故について

お客様が現地で起こした交通違反はお客様の責任に帰します。
事故報告は24時間以内にAVIS営業所に連絡してください。
この義務を履行されなかった場合に保険の適用が受けられない事があります。

レンタル期間中に交通違反があった場合で、交通局・警察等からの要請によりお客様の
データを調査する場合は、ご利用国のAvis Rent a carより契約内容に基づき所定の手数料を
お客様のクレジットカード(契約時ご提示のもの)に請求させていただきます。

12.チャイルドシート・GPS[カーナビ] ・装備品オプションをレンタルの場合

チャイルドシート・GPS等の装備品は基本的に現地のカウンターで引渡しとなります。
カウンターにてお受け取りください。各装備品はお客様ご自身で装着していただきます。

車から離れる場合は必ずGPS(カーナビ)が外から目視できないようにすることをおすすめ致します。
海外では車から離れる場合、カーナビを車外に持ち出すことが一般的のようです。
※ 日本とは習慣が異なりますので、ご注意ください。
盗難・破損・紛失の場合は規定の紛失・破損補償代金をお支払い頂くことになりますので、ご注意ください。

13.レンタル開始・返却時について

レンタル開始時・返却時には必ず車体のチェック(傷・へこみ等)をしてください。
もし何か問題があれば、直ちにAVIS現地係員へお申し付けください。
返却時は忘れ物がないかトランク・グローブボックスの中など必ずご確認ください。

◆営業時間外に返却されるお客様へ
営業時間外に返却されてから、スタッフが車のキズ等の確認をするまでの間は、お客様に契約上責任がございます。

14.故障・事故等について

現地営業所での車両不備、レンタル期間中に発生した事故、車の故障は直接現地営業所、もしくは現地緊急連絡先に連絡をお取りください。
エイビス(日本)の予約センターでは対処できませんのでご了承ください。

15.その他

エイビスレンタカーでは全車 『禁煙』 とさせていただいております。車内での喫煙は
ご遠慮ください。
車内で喫煙されますと、清掃費を別途請求させていただきます。ご注意ください。

16.保険について

次の様な場合には、保険は適用されませんのでご注意ください。

  1. ①追加ドライバーとしてご登録をしていない方が運転して事故を起こした場合
  2. ②交通法規に違反して事故を起こした場合(飲酒運転・速度超過・定員超過などの違反)
  3. ③未舗装道路を運転中に事故を起こした場合
  4. ④ガソリンの種類の入れ間違い(例:ディーゼル車にハイオクを給油等)
  5. ⑤レンタル契約書に記載されている条項に違反した場合

17.レンタカー契約について

AVISレンタカー日本総代理店 株式会社オーバーシーズトラベルは日本において、AVISレンタカーの予約代行業務を行う会社であり、現地での契約に関する条件等に関して、いかなる法的責任を負担し、または保証、保険代行等を行うものではございません。

※アメリカでレンタルされるお客様は併せて「アメリカでレンタルされるお客様へ」をご確認下さい。